CRM & Loyalty
CRM & Loyalty · 会員オプション
飲食店向け会員・ポイントシステム 会員証はお店のLINEの中に
お客様はお店のLINEで会員登録、アプリの追加ダウンロードは不要。会計時にスタッフが電話番号を入力するかQRを読み取れば、会計を締めた瞬間にポイントが自動で付与されます
基本プランに追加するCRMオプション +3,000バーツ/年 · Tagや会員限定プロモーションも使いたい場合はCRM Premium +6,000バーツ/年 （CRMの代わりに購入）
お店ご自身のLINE公式アカウントが必要です — お客様はお店のLINEで会員登録・会員証を利用します
毎日 8:00〜24:00
なくなる3つの悩み
初めてのお客様を
常連のお客様に
01
紙のポイントカードはなくなる、お客様はアプリを入れたがらない
会員証はお店のLINEの中に。お客様はポイント確認、クーポン交換、購入履歴の確認をスマホから自分でできます
02
スタッフがポイントを付け忘れる、計算を間違える
POSで電話番号入力またはQR読み取りで会計に会員を紐づければ、会計締め時にポイントを自動計算 · 会員の紐づけを忘れた会計は、レシートの最後にQRを印刷してお客様があとからポイントを獲得できます
03
誰が常連かわからない、プロモーションが届くべき人に届かない
年齢、リピート購入、まもなく失効するポイントなど16項目の会員レポート。ランクや購入金額で選んだグループにLINE Broadcastを配信できます
仕組み
3ステップで利用開始
- 1
お店のLINE公式アカウントを連携
会員用リンクが1つ発行されるので、LINEのメニューに入れたり、QRにしてレジやテーブルに貼ったりできます
- 2
ポイントと特典を設定
お店の会員用ウェブで、ポイントの付与方法、会員ランク、交換できるクーポンを設定
- 3
店頭で利用
スタッフがScanfood POSアプリで会計時に会員を紐づけ、会計を締めるとポイントが付与されます
CRM · +3,000バーツ/年
CRMでできること
- お客様はお店のLINEで会員登録・会員証を利用、アプリの追加ダウンロードは不要
- ポイントを自動計算。スタンプ（例：10杯で）や購入金額に応じたポイントなど4種類から選択
- 最大4段階の会員ランク、ランクごとにポイント倍率を設定
- 3種類のポイント交換クーポン。お客様がスマホで自分で交換し、スタッフが読み取って会計に適用
- チャージ式プリペイドカードをLINEで販売、お客様はお店での支払いに利用可能
- LINE Broadcast配信 · 会員ページへの広告やストーリー掲載、クーポンのリンクをLINEやFacebookでシェア
- 既存システムの会員データを、ポイント・クレジット・ランクを含めてExcelファイルで移行
- 複数店舗でひとつの会員データベースを共有、ポイントはどの店舗でも利用可能
CRM Premium · +6,000バーツ/年
CRM Premiumで追加されること
CRMの全機能を搭載 · CRMの代わりに購入するので重複購入は不要
- Tagを付けてPersonaでグループ分けし、常連客と離れつつあるお客様を区別。グループを選んでBroadcastを配信
- 会員限定プロモーション28種類、POSでの会計時に適用
- 会員ランク無制限
- 店舗グループ：オーナーの異なる店舗間でポイントを共有可能
実際の画面
会員証・ポイント
と顧客レポート
Analytics
傾向をつかみ、お客様を知る
年額料金
基本プラン
+ 会員オプション
オプションはお店の規模にかかわらず同一価格 · 価格はVAT 7%別
| オプション | 価格/年 | 内容 |
|---|---|---|
| CRM | +3,000バーツ | 会員用ウェブ · ポイント · クーポン · チャージ式プリペイドカード · LINE公式アカウント · Broadcast · 4段階ランク · 複数店舗でひとつのデータベース |
| CRM Premium | +6,000バーツ | CRMの全機能 + Tag · Persona · 会員限定プロモーション · ランク無制限 · ポイントを共有できる店舗グループ |
年間合計の例
| 基本プラン | 基本プラン/年 | + CRM 合計/年 | + CRM Premium（代わりに） 合計/年 |
|---|---|---|---|
| S 0〜20卓 | 4,200 | 7,200バーツ | 10,200バーツ |
| M 21〜50卓 | 7,200 | 10,200バーツ | 13,200バーツ |
| L 51〜100卓 | 9,600 | 12,600バーツ | 15,600バーツ |
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お客様はアプリをダウンロードする必要がありますか
必要ありません。お客様はお店のLINE公式アカウントで会員登録・会員証の利用ができ、ポイント・会員証・クーポン交換・購入履歴をLINE上で確認できます
お店では何を準備すればいいですか
お店ご自身のLINE公式アカウントを用意し、Scanfoodの会員用ウェブと連携していただきます。連携はスタッフがLINE @scanfoodやビデオ通話でサポートします
どんな方法でポイントを付与できますか
4種類から選べます。来店回数に応じたスタンプ（例：10杯で1杯無料）や、購入金額に応じたポイントなど。会員ランクごとにポイント倍率も設定できます
お客様が支払い時に会員だと伝え忘れたらどうなりますか
会員と紐づいていない会計は、レシートの最後にQRを印刷できます。お客様があとから読み取れば、その会計のポイントをさかのぼって獲得できます
CRMとCRM Premiumの違いは何ですか
CRM +3,000バーツ/年：ポイント、クーポン、チャージ式プリペイドカード、LINE Broadcast、最大4段階の会員ランク · CRM Premium +6,000バーツ/年：CRMの全機能に加え、Tag Persona、会員限定プロモーション28種類、会員ランク無制限、店舗をまたいでポイントを共有できる店舗グループ
複数店舗がある場合や、既存システムに会員がいる場合も使えますか
使えます。複数店舗でひとつの会員データベースを共有し、ポイントはどの店舗でも利用可能。既存システムの会員データも、ポイント・クレジット・ランクを含めてExcelファイルで移行できます
無料相談
お客様にもっと
リピートしてほしい？
スタッフがお電話で、お店に合ったポイントの付与方法と特典づくりをお手伝いします。LINE @scanfood からもすぐにご相談いただけます
- LINE @scanfood でチャット · 電話 02-055-6595 · 毎日 8:00〜24:00