CRM & Loyalty
CRM & Loyalty · 会员附加功能
餐厅会员积分系统 会员卡就在您店铺的 LINE 里
顾客在店铺的 LINE 中注册会员，无需另外下载应用。员工在结算时输入手机号或扫描二维码，结账后积分立即自动到账
属于 CRM 附加功能 +3,000 泰铢/年，在基础套餐之外加购 · 如需 Tag 和会员专属促销，请选择 CRM Premium +6,000 泰铢/年 （替代 CRM 购买）
店铺需自备 LINE 官方账号 — 顾客通过店铺的 LINE 注册并使用会员卡
每天 08:00–24:00
3 大烦恼一扫而空
让首次到店的顾客
变成回头客
01
纸质积分卡容易丢，顾客又不想下载应用
会员卡就在店铺的 LINE 里，顾客用手机即可自行查看积分、兑换优惠券和消费记录
02
员工忘记给积分、积分算错
在 POS 上通过手机号或扫描二维码把会员加入账单，结账时自动计算积分 · 忘记关联会员的账单，可在小票底部打印二维码，让顾客补积分
03
不知道谁是常客，促销发不到对的人
16 项会员报表，例如年龄、复购情况、即将过期的积分，再按等级或消费金额向选定分组发送 LINE Broadcast
如何运作
3 步即可开通
- 1
对接店铺的 LINE OA
获得 1 个会员链接，可放入 LINE 菜单，或制成二维码贴在收银台/餐桌
- 2
设置积分和奖励
在店铺的会员后台选择积分方式，设置会员等级和可兑换的优惠券
- 3
在门店使用
员工在 Scanfood POS 应用中结算时关联会员，结账后积分到账
CRM · +3,000 泰铢/年
CRM 包含的功能
- 顾客在店铺的 LINE 中注册并使用会员卡，无需另外下载应用
- 自动计算积分，4 种方式可选，包括集章（例如集满 10 杯）和按消费金额积分
- 最多 4 个会员等级，每个等级可设置积分倍率
- 3 种积分兑换优惠券，顾客用手机自助兑换，员工扫码即可用于账单
- 储值卡通过 LINE 销售，顾客可在店内消费使用
- 发送 LINE Broadcast · 在会员页面投放广告和品牌故事，把优惠券链接分享到 LINE 或 Facebook
- 通过 Excel 文件从旧系统迁移会员数据，包括积分、储值和等级
- 多门店共用同一个会员库，积分在所有门店通用
CRM Premium · +6,000 泰铢/年
CRM Premium 新增功能
包含 CRM 的全部功能 · 替代 CRM 购买，无需重复购买
- 打 Tag、划分 Persona 群组，区分常客和正在流失的顾客，再选择分组发送 Broadcast
- 28 种会员专属促销，在 POS 结算时自动生效
- 会员等级不限数量
- 商家联盟，不同老板的店铺之间可共享积分
真实界面
会员卡、积分
和顾客报表
Analytics
洞察趋势，了解顾客
年付价格
基础套餐
+ 会员附加功能
附加功能所有规模店铺同一价格 · 价格不含 7% VAT
| 附加功能 | 价格/年 | 包含内容 |
|---|---|---|
| CRM | +3,000 泰铢 | 会员后台 · 积分 · 优惠券 · 储值卡 · LINE OA · Broadcast · 4 个等级 · 多门店共用会员库 |
| CRM Premium | +6,000 泰铢 | CRM 全部功能 + Tag · Persona · 会员专属促销 · 不限等级 · 商家联盟共享积分 |
全年费用示例
| 基础套餐 | 基础套餐/年 | + CRM 合计/年 | 改选 CRM Premium 合计/年 |
|---|---|---|---|
| S 0–20 桌 | 4,200 | 7,200 泰铢 | 10,200 泰铢 |
| M 21–50 桌 | 7,200 | 10,200 泰铢 | 13,200 泰铢 |
| L 51–100 桌 | 9,600 | 12,600 泰铢 | 15,600 泰铢 |
按年计费，可开具税务发票 · 新开餐厅可免费试用 3 天，所有套餐和附加功能都能体验 · 查看全部价格
顾客需要下载应用吗？
不需要。顾客通过店铺的 LINE 官方账号注册并使用会员卡，在 LINE 中即可查看积分、会员卡、兑换优惠券和消费记录
店铺需要准备什么？
店铺需自备 LINE 官方账号，再与 Scanfood 会员后台对接。团队可通过 LINE @scanfood 或视频通话协助您完成对接
可以怎样发放积分？
有 4 种方式可选，包括按到店次数集章（例如集满 10 杯送 1 杯）和按消费金额积分，还可按会员等级设置积分倍率
顾客付款时忘了出示会员身份怎么办？
未关联会员的账单，可在小票底部打印二维码，顾客之后扫码即可补积该账单的积分
CRM 和 CRM Premium 有什么区别？
CRM +3,000 泰铢/年：积分、优惠券、储值卡、LINE Broadcast，最多 4 个会员等级 · CRM Premium +6,000 泰铢/年：包含 CRM 全部功能，另增 Tag Persona、28 种会员专属促销、不限会员等级，以及跨店共享积分的商家联盟
有多家门店，或已在旧系统中有会员，能用吗？
可以。多门店共用同一个会员库，积分在所有门店通用，还可通过 Excel 文件把旧系统的会员数据迁移进来，包括积分、储值和等级
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- LINE 联系 @scanfood · 电话 02-055-6595 · 每天 08:00–24:00